Suporte

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ABERTURA DE CHAMADOS

  • Registre o chamado através do e-mail suporte@maxtrack.com.br.
  • No momento do atendimento a equipe de Suporte informa o número de controle da ocorrência referente ao chamado aberto.
  • A cada atualização do chamado é encaminhado um novo e-mail informando a solução ou status de atendimento.

 

ACOMPANHAMENTO DE CHAMADOS ABERTOS

O acompanhamento de chamados será feito exclusivamente junto a equipe de Suporte via telefone ou e-mail.

 

Atualizações de Firmware

Para baixar o pacote de firmware, basta clicar no nome correspondente ao equipamento:
Linha MXT
Produto Versão de Firmware da
Aplicação
Versão de Firmware do
Modem
Versão de Firmware do
Wireless
Publicação
MXT-100 MXT100_APP_V01.38_2011-06-24 14:08:21 MXT100_V01.21_2011-02-11 11:49:51 24/06/2011
MXT-100+ MXT100+_APP_V01.20_2015-08-21 13:16:32 MXT100+_V01.02_2011-09-09 10:04:12 21/08/2015
MXT-100N MXT100N_APP_V01.11_2015-04-30 11:17:58 MXT100N_V01.11_2014-10-23 13:39:32 30/04/2015
MXT-101 MXT101_APP_V02.44_2011-06-24 14:09:43 MXT101_V01.44_2011-02-11 12:13:06 MXT101_ap_101015_c2052 22/07/2011
MXT-101+ MXT101+_APP_V02.19_2015-08-21 13:17:24 MXT101+_V01.06_2011-09-09 10:26:13 MXT101+_AP_V02.01_2011-10-17 19:17:39 21/08/2015
MXT- 130D M1.02_20150708 A1.04_20150708 28/07/2015
MXT-140 MXT140_APP_V01.17_2013-04-17 11:43:41 MXT140_V01.11_2012-06-18 11:07:45 20/05/2013
MXT-140 A e B MXT140_APP_V03.04_2015-11-20 18:05:36 MXT140_V03.00_2015-07-24 09:47:10 30/11/2015
MXT-141 MXT141_APP_V03.03_2015-08-11 15:12:08 MXT141_V03.00_2015-07-24 09:39:26 MXT141_AP_V02.05_2012-06-29 18:32:29 30/08/2015
MXT-142 V2.47_Jun 03 2016 15:13:17 V2.13_Jan 13 2016 14:59:03 06/06/2016
MXT-150 MXT150_APP_V01.54_2010-12-16 12:48:43 MXT150_V01.23_2010-10-29 12:40:56 27/12/2010
MXT-150+ MXT150+_APP_V02.39_2013-01-21 09:35:25 MXT150+_V02.05_2012-09-14 10:06:19 21/01/2013
MXT-151 MXT151_APP_V02.51_2010-09-15 17:32:38 MXT151_V01.36_2010-07-09 12:30:20 MXT151_AP_V02.17_2010-01-07 10:52:05 25/09/2010
MXT-151+ MXT151+_APP_V02.23_2013-11-14 13:10:00 MXT151+_V01.20_2015-06-19 16:05:48 MXT151+_AP_V02.03_2012-03-21 10:15:30 25/09/2015
 MXT-16x  31/06/2017
Linha MTC
Produto Versão de Firmware da Aplicação Versão de Firmware do Modem Versão de Firmware do Wireless Publicação
MTC-550STD REV8 513W 03/12/2013
MTC-550STD REV9 516V 03/12/2013
MTC-550FULL 011A (possui viagem e não possui caixa preta) 27/07/2015
MTC-550FULL 010C (possui caixa preta e não possui viagem) 27/07/2015
MTC-700PRO 015f 15/03/2017
MTC-700ADV 015f 15/03/2017
MTC-700 ADV WI-FI 015f 15/03/2017
Linha Inovação
Produto Versão de Firmware da Aplicação Versão de Firmware do Modem Versão de Firmware do Wireless Publicação
G-100 g100-v2.10.5 11/07/2015
i-MXT P3 P3_STD_DEFAULT_FRG83_R040 05/06/2014
i-MXT P6 LITE P6_LITE_DEFAULT_GRJ22_R033 13/05/2014
i-MXT P6 NAV P6_NAV_DEFAULT_GRJ22_R011 22/05/2014
i-MXT P6 STD DUAL P6_STDDUAL_DEFAULT_GRJ22_R020 24/02/2015
IDP-780 008O 27/02/2015

MXT-160

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